Ricerchiamo un/una Spa Manager esperto/a e appassionato/a per guidare le operazioni Wellness di un prestigioso Hotel 5 stelle lusso a Venezia. Il/la candidato/a ideale possiede una profonda conoscenza degli standard dell’ospitalità di lusso, eccellenti capacità di leadership e una sincera passione per il benessere olistico e l’attenzione al cliente.
Principali Responsabilità
· Supervisionare le attività quotidiane della Spa, garantendo i più alti standard di servizio, igiene e soddisfazione degli ospiti.
· Eseguire e supervisionare i trattamenti in conformità con i protocolli e gli standard operativi stabiliti.
· Assicurare che tutte le cabine, i prodotti e le attrezzature siano sempre in perfette condizioni e rispettino le linee guida di pulizia e presentazione.
· Promuovere la vendita dei prodotti e dei trattamenti post-servizio, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi stabiliti dal Rooms Division Manager.
· Gestire e ottimizzare la pianificazione degli appuntamenti per massimizzare la produttività e l’esperienza dell’ospite.
· Guidare, motivare e supportare il team Spa attraverso formazione, coaching e monitoraggio delle performance.
· Sviluppare e implementare promozioni e collaborazioni in sinergia con il Dipartimento Marketing.
· Gestire i livelli di stock e monitorare l’inventario di prodotti, biancheria e materiali di consumo, garantendo approvvigionamenti tempestivi.